プライバシーポリシー

第1条（収集する情報）

当社は、以下の情報を収集します。

1. ユーザーが直接提供する情報

• 氏名、メールアドレス、会社名（アカウント登録時）
• 決済情報（当社が契約する決済処理サービスを通じて処理。当社はカード番号を保持しません）
• お問い合わせ内容

2. 自動的に収集する情報

• IPアドレス、ブラウザ種類、OS情報
• アクセス日時、閲覧ページ
• Cookie情報（必須Cookieのみ）

3. アップロードコンテンツ

• 解析対象の画像・動画ファイル
• 解析結果データ（スコア、ヒートマップ、レポート等）

第2条（利用目的）

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持
• アカウント管理および認証
• 決済処理およびクレジット管理
• お問い合わせへの対応
• サービス改善およびバグ修正
• 利用規約違反の検知および対応
• 法令に基づく対応

第3条（コンテンツの取扱い）

1. アップロードされた画像の原本データは、アップロードから24時間以内に自動削除されます。
2. 本サービスの性質上、ユーザーのデータは、当社が契約する複数の業務委託先のインフラにおいて処理されます。当社は、いずれの委託先においても本プライバシーポリシーに従った保護水準を維持するための適切な措置を講じています。
3. 解析結果データ（ヒートマップ、スコア、レポート等）は、アカウント有効期間中保存されます。
4. アカウント削除時、関連するすべてのデータを30日以内に削除します。

第4条（第三者提供）

業務委託先の種別：

当社は、サービス提供のため、以下の種別の業務を外部に委託しています。

• 決済処理サービス
• フロントエンドホスティングサービス
• コンテンツ配信ネットワーク（CDN）およびストレージ
• バックエンドインフラサービス
• AI 処理基盤サービス
• メール配信サービス

いずれの業務委託先とも秘密保持契約を締結し、当社の安全管理基準を満たすことを確認したうえで業務を委託しています。具体的な委託先の社名・所在地については、個別の開示請求があった場合に、お客様ご本人であることを確認のうえ開示いたします。

上記以外の第三者に、ユーザーの同意なく個人情報を提供することはありません。ただし、法令に基づく開示請求があった場合はこの限りではありません。

第5条（Cookie）

1. 本サービスでは、サービス提供に必要なCookie（セッション管理、認証状態の維持）のみを使用します。
2. 広告目的のCookie、トラッキングCookieは使用しません。
3. ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の安全管理のために以下の措置を講じます。

• 全通信のHTTPS/TLS暗号化
• 保存データのAES-256暗号化
• アクセス制御およびログ管理
• 定期的なセキュリティレビュー

第7条（ユーザーの権利）

ユーザーは、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求
• 個人情報の第三者提供停止請求

上記の請求は、本サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

第8条（海外への移転）

本サービスの性質上、ユーザーの情報は海外のサーバーで処理されることがあります。当社は、移転先においても本プライバシーポリシーに従った保護水準を維持するための適切な措置を講じます。

第9条（個人情報の保存期間）

1. アカウント情報：アカウント有効期間中および削除後30日間
2. お問い合わせ情報：対応完了後1年間
3. 決済情報：法令で定める保存期間（原則7年間）
4. アクセスログ：取得後90日間

第10条（未成年者の利用）

本サービスは、法人または18歳以上の個人を対象としています。18歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上または登録メールアドレスへの通知により告知します。

第12条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

改訂履歴

• 令和8年（2026年）4月22日: 業務委託先の記載方法を種別ベースに変更、海外移転条項を一般化（v1.0 → v1.1）
• 令和8年（2026年）4月15日: 初版（v1.0）